TTC Japan FAQ

下記ケースを除き、WisE上で発注キャンセルを実施すると、WisEから共通EDIへキャンセルデータが自動連携され、
共通EDI側もキャンセルされます。

＜キャンセルできないケース＞

①仕入先が共通EDI上で分納処理をしている場合
WisEから共通EDIへキャンセルデータを送信する際は、WisEの納番の末尾にゼロをつけて送信しますが、
共通EDI上で分納処理を実施すると納番の末尾が“1”にカウントアップされてしまい、
送信したキャンセルデータと紐づかず、不一致となるためキャンセルができません。
→ WisEグループでキャンセルを実施しますので、共通EDI上の納番・品番・数量を連絡してください。
※納番は末尾1桁も含め連絡してください。
※Delivery Tagメニューから、納番が反映されていることを確認後、共通EDI画面でも該当納番が反映されてから、ご依頼ください。

②Spot/Trial Order Modificationでキャンセルした場合
共通EDIにはキャンセルデータが連携されません。
→ WisEグループでキャンセルを実施しますので、共通EDI上の納番・品番・数量を連絡してください。
※納番は末尾1桁も含め連絡してください。
※Delivery Tagメニューから、納番が反映されていることを確認後、共通EDI画面でも該当納番が反映されてから、ご依頼ください。

③共通EDIのステータスが「受領待ち」の場合
共通EDIの仕様上、仕入先様が出荷処理済みで、「受領待ち」となっている納番の納入指示はキャンセルできません。
→共通EDI上のデータは残り続けます。

＜共通EDI上でキャンセル処理が不要となるケース＞ 

・データが共通EDIに連携されていない場合
→共通EDIへ納入指示データが送信される前にWisE上でキャンセルされた場合、共通EDIにはキャンセルデータは連携されません。
　そのため、共通EDI上には該当オーダーは存在せず、キャンセル処理は不要です。
　※WisE上ではキャンセルタイミングを確認できないため、データの連携状況は共通EDI上でもご確認ください。