TTC Japan FAQ

以下の点をご確認ください。

①Workflow Managementの該当のProcessの設定はActiveになっていますか？ここがInactiveの場合、承認フローは回りません。

②販売契約（Customer Contract）に紐づいていない品番・マスタ変更の場合は、Buyer(輸入国TTC)承認は自動的にスキップされます。
　理由：輸入国側の承認者（Contract PIC）が特定できない場合、Admin担当者へ承認依頼が送信されます。
　　　　Admin担当者は、PICではないため、承認依頼を受け取っても判断をすることができず、混乱を招く恐れがあるためです。

　該当ケースでは、承認フロー設定に関わらずBuyer承認は行われず、輸出国での側で承認フローが完結します。
　Buyerによる承認フローを回したい場合は、事前に輸入国側へCustomer Contractの紐付けを依頼してください。

③BuyerはTTC Officeですか？
　この承認フローはTTC Office間で承認を取り合う機能となっております。客先直売りの契約の場合には、輸入国側の承認フローは回りません。

以上に当てはまらない場合は、WisEヘルプデスクまでお問い合わせください。