TTC Japan FAQ

以下のケースが考えられます。状況に応じてご確認ください。

① アップロードフォームのエラー
キャンセルする品番以外の品番について、キャンセル数量に「0」を入力する必要があります。
→ 入力漏れがないか、フォームを再確認してください。

② キャンセル可能数量不足
キャンセル可能数量とは、かんばん情報が生成されているかつ、納入待ちになっている数量を指します。

エラーパターン②-1　かんばん情報が生成されていない。
発注キャンセルはWisE上でかんばん情報（Delivery Tag）が生成されないと実施できません。
＜月次発注の場合＞
Supplier Code単位でオーダーをすべて確定した日の夜間（GMTの24時）にかんばん生成の処理が実施されるため、
上記処理完了後しかキャンセルできません。

＜不定期発注の場合＞
オーダー単位で受注確定完了後、即時かんばん生成の処理が実施されますが、
データ量により処理に時間がかかる恐れもありますので、処理完了までお待ちください。

エラーパターン②-2　キャンセル数量が納入待ちの数量を上回っている
キャンセル数量が納入待ちの数量を超えている場合はキャンセルできません。
→ 納入実績を確認し、キャンセルする必要がある場合は入庫キャンセル後、発注キャンセルを実施してください。
※入庫キャンセルは、TLS/KUCから入庫取消データを送信してもらう必要があります。